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    3. 제작 기간 지연 등으로 배송이 늦어질 경우 개별 연락 드립니다
    4. 실명, 주소,연락 가능번호 부재나 주문서 오기재로 인한 반송 시 배송비 및 재발송비는 고객 부담입니다


교환/반품안내

- 모든 교환 / 반품건은 반드시 먼저 디엘핀 C/S 센터로 접수되어야 합니다
- 반지는 사이즈 주문 제작 상품으로 교환/환불이 불가하며, 주문 후 3시간 이내에만 취소 및 변경 가능합니다
- 주문 1일 이후 사이즈 변경 시에는 수선비용이 별도 발생합니다


[  단순변심에 의한 교환 / 반품  ]
1. 제품 수취일로부터 8일 내 디엘핀 고객센터로 접수 후 바로 보내주셔야 하며, 1회에 한하여 가능합니다  (반지, 디자인변경, 이니셜 상품 등은 교환/반품 불가)
2. 미착용 제품에 한하여 상품과 포장이 훼손되지 않아야 하며 반송 과정에서 고객 부주의로 상품 가치가 훼손될 경우 고객 배상입니다
3. 사은품이 있을 시 함께 보내주셔야 하며 교환, 반품에 따른 주문금액 변동에 의해 포장 PACKAGE 변경의 경우, 반드시 함께 깨끗하게 보내주셔야 합니다
   누락시 포장에 해당하는 금액만큼 제하여 처리드리며, 변경된 주문금액에 따른 PACKAGE 를 디엘핀의 부담으로 다시 보내드리지는 않습니다
4. 왕복택배비용 5천원은 고객님의 부담입니다


[  제품 이상 또는 오배송으로 인한 교환 / 반품  ]
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2. 제품 이상으로 인한 교환의 경우 동일상품에 한하여 가능합니다 (타 상품 교환 불가) 


- 스톤, 글래스, 진주 등은 소재 특성상 컬러, 모양, 사이즈에 약간의 차이가 있을 수 있으며 미세기포, 미세균열, 내포물 등은 제품 하자로 간주되지 않습니다

- 디엘핀과 사전에 확인되지 않거나 타 택배업체 이용 반품건은 수취거부되며 반송됩니다
- 주문제작되는 반지 및 기타 아이템 또는 디자인 변경 제품의 경우 단순변심에 의한 교환 / 반품이 불가능합니다

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