상품결제정보

배송정보

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 3,500원
• 배송 기간 : 8일 ~ 9일
• 배송 안내 :

  
  

  - 10만원 이상은 무료배송 / 미만은 3,500원이 부과됩니다 (제주/도서산간 지역 추가 배송비는 고객 별도부담)

  
  

  1. 배송기간은 아이템에 따라 달라집니다. 자세한 사항은 아이템별 상세 페이지를 통하여 확인 가능합니다
  2. 모든 배송관련물은 주로 우체국택배를 통해서만 이루어지며 기타업체 사용시 수취거부/ 반송 됩니다
  3. 제작 기간 지연 등으로 배송이 늦어질 경우 개별 연락 드립니다
  4. 실명, 주소,연락 가능번호 부재나 주문서 오기재로 인한 반송 시 배송비 및 재발송비는 고객 부담입니다

  
  

교환 및 반품정보

- 모든 교환 / 반품건은 반드시 먼저 디엘핀 C/S 센터로 접수되어야 합니다
- 반지는 사이즈 주문 제작 상품으로 교환/환불이 불가하며, 주문 후 3시간 이내에만 취소 및 변경 가능합니다
- 주문 1일 이후 사이즈 변경 시에는 수선비용이 별도 발생합니다

[  단순변심에 의한 교환 / 반품  ]
1. 제품 수취일로부터 8일 내 디엘핀 고객센터로 접수 후 바로 보내주셔야 하며, 1회에 한하여 가능합니다  (반지, 디자인/소재 변경, 이니셜 각인, 진주 상품 등은 교환/반품 불가)
2. 미착용 제품에 한하여 상품과 포장이 훼손되지 않아야 하며 반송 과정에서 고객 부주의로 상품 가치가 훼손될 경우 고객 배상입니다
3. 사은품이 있을 시 함께 보내주셔야 하며 교환, 반품에 따른 주문금액 변동에 의해 포장 PACKAGE 변경의 경우, 반드시 함께 깨끗하게 보내주셔야 합니다
   누락시 포장에 해당하는 금액만큼 제하여 처리드리며, 변경된 주문금액에 따른 PACKAGE 를 디엘핀의 부담으로 다시 보내드리지는 않습니다
4. 왕복택배비용 7천원은 고객님의 부담입니다

[  제품 이상 또는 오배송으로 인한 교환 / 반품  ]
1. 제품 이상일 경우 수령일로부터 7일 이내, 제품 오배송으로 인한 경우 수령일로부터 1일 이내 디엘핀으로 접수주셔야 하며, 기존의 배송주소지로 택배를 접수해드립니다.(왕복택배비 디엘핀 부담) 
2. 제품 이상으로 인한 교환의 경우 동일상품에 한하여 가능합니다 (타 상품 교환 불가) 

- 스톤, 글래스, 진주 등은 소재 특성상 컬러, 모양, 사이즈에 약간의 차이가 있을 수 있으며 미세기포, 미세균열, 내포물 등은 제품 하자로 간주되지 않습니다

- 디엘핀과 사전에 확인되지 않거나 타 택배업체 이용 반품건은 수취거부되며 반송됩니다
- 주문제작되는 반지, 진주 제품, 디자인/소재 변경 제품, 이니셜 각인 제품은 보석 및 제작 특성상 단순변심에 의한 교환 / 반품이 불가능합니다